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Curso Marketing y gestión de clientes |
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Mejorar la gestión de clientes y prescriptores de tendencias, con criterios que permitan identificar expectativas, aplicación de técnicas, así como la alineación con el Plan comercial de empresa. |
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Módulo |
Horas |
Observaciones |
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Planificación comercial, alineación de objetivos, diseño de procesos, medidas de seguimiento, revisión de resultados, |
4 |
Acción formativa |
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Técnicas para optimizar la gestión de clientes: fichas de datos, entrevistas, resultados comerciales,… |
4 |
Acción formativa |
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Importancia de la medición resultados para analizar informes, indicadores, causa-efecto, rentabilidades, |
4 |
Acción formativa (práctica) |
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12 |
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