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Curso Modelo de Excelencia (EFQM) |
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Conocer las ventajas de adecuar la empresa en torno al modelo europeo de Excelencia (EFQM) |
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Módulo |
Horas |
Observaciones |
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Modelo de Excelencia, metodología Reder, criterios y subcriterios, cuadro de indicadores, etc. |
4 |
Acción formativa |
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Recomendaciones para implementar el modelo: mapa de procesos, batería de mediciones, grupos de interés, buenas prácticas, etc. |
4 |
Acción formativa (práctica) |
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Aplicación y resolución de dudas, valoración de iniciativas aprovechables en el Modelo,… |
4 |
Taller modular |
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Dificultades más frecuentes: enfoques sin despliegues, análisis de situaciones causa-efecto, revisar indicadores,… |
3 |
Acción formativa |
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Recomendaciones, informes y datos para incluir en las memorias, etc. |
3 |
Taller modular |
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Aplicación práctica de una agenda de trabajo. |
4 |
Taller modular |
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22 |
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